Titolo del Lavoro: Account specialist
Azienda: NextJob Rovigo
Posizione: Next Job Europe srl, per importante player nel settore centro uffici e coworking italiano, ricerca un/ una Account Specialist.
Questa figura avrà la responsabilità di:
Descrizione del ruolo:
In qualità di Account Specialist, si lavorerà a fianco del team commerciale per la gestione dei lead in inbound e la generazione di contatti in outbound. Inoltre, ci si occuperà di tutta la customer journey del cliente fino ad arrivare alle attività di raccolta di feedback e customer care.
Responsabilità:
· gestione delle prime chiamate derivanti dal marketing inbound;
· attivazione in outbound dei contatti secondo precise procedure operative;
· assistenza ai prospect con supporto in fase di richiesta di informazioni o ulteriori domande;
· aggiornamento del CRM aziendale e mantenimento dello stesso;
· analisi dei feedback dei Clienti e della soddisfazione del Cliente;
· costruzione di relazioni di fiducia e mantenere una comunicazione costante con i clienti, garantendo una customer satisfaction di alto livello;
· identificazione di opportunità di cross-selling e up-selling per aumentare la redditività del portafoglio clienti.
Requisiti:
· esperienza in team sales;
· conoscenza approfondita di strumenti commerciali come CRM;
· empatia e capacità di vendita attraverso telefono e/o videocall;
· eccellenti abilità comunicative e capacità di costruire rapporti duraturi con i clienti;
· orientamento agli obiettivi e attitudine al problem-solving;
· predisposizione al lavoro in team.
Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì.
Inserimento diretto in azienda con inquadramento legato alla seniority del candidato.
Sede di lavoro: Napoli zona centro direzionale
Salario:
Luogo di Lavoro: Napoli
Data Offerta di Lavoro: Sat, 27 Jan 2024 08:47:03 GMT
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